Las 5W de la Comunicación Online

Después de hablar con varios responsables de comunicación, agencias y empresas que quieren embarcarse en el mundo 2.0, siempre acabo planteando las 5W de la Comunicación Online: ¿qué tenemos que hacer? ¿por qué lo estamos haciendo? ¿cuándo lo vamos a hacer? ¿dónde vamos a estar? y, sobre todo, ¿quién lo va a hacer? 5 preguntas que ayudan a planificar un plan de acción 2.0