Es posible hacer donaciones en Facebook

Al entrar hoy en mi cuenta de Facebook he descubierto una campaña de Cruz Roja para realizar donaciones a los damnificados por el tifón en Filipinas, donde puedes hacer tu donación directamente a través de tu cuenta de Facebook, bien con una tarjeta o con tu cuenta de PayPal.

Donar a través de Facebook a los damnificados de Filipinas

La verdad sea dicha, es importante que nos ayudemos unos a otros y os invito a prestar vuestro apoyo a la gente que lo está pasando realmente mal en Filipinas.

Ahora bien, ha sido toda una sorpresa descubrir que Facebook ofrece la posibilidad de realizar donaciones mediante la creación de un simple botón o «call to action», que puede hacer cualquier usuario (claro está, tienes que ser una entidad sin ánimo de lucro reconocida) y llegar a millones de personas en un momento, gracias al gran número de usuarios que tiene esta red social. En este caso, la viralidad te permite extender mucho más este tipo de acciones solidarias y llegar de forma más rápida y sencilla a un mayor número de usuarios, pues con un simple clic puedes hacer tu donación a través de tu cuenta PayPal.

Y no es la primera vez que Cruz Roja sorprende por saberse adaptar mejor que muchas empresas y organismos públicos a las nuevas tecnologías. Hace ya tiempo escribía un post sobre el buen hacer del equipo de Cruz Roja con sus bases de datos y CRM para informar a sus donantes del mejor sitio donde ir a donar, en función de la dirección de tu casa o de la oficina.

Donar a través de Facebook a los damnificados de Filipinas

Aquí os dejo un artículo que he encontrado sobre cómo crear un botón de donaciones, pues no he tenido tiempo de comprobarlo por mí mismo.

Habría que ver si esto puede extenderse a proyectos emprendedores y aplicarse la misma estrategia del co-funding. Sería interesante ver cómo la propia comunidad puede financiar proyectos que ayuden a desarrollarla y sean los usuarios los que decidan donde invertir (donar) para ayudar a desarrollar ideas y nuevas tecnologías que logren hacer nuestra vida más fácil.

Por ahora es una herramienta muy útil para organizaciones sin ánimo de lucro que busquen fondos para financiar sus actividades y que normalmente tienen problemas para llegar a un gran número de personas. Con esta herramienta, organizaciones pequeñas y con recursos limitados pueden plantearse llegar a miles o millones de personas y pedir una cuantía menor que ayude a recibir más apoyos y, por consiguiente, más fondos.

Animo a todos a participar en esta iniciativa.

Cruz Roja Española – Donar sangre por un CRM


Muchas veces dudo que las empresas estén gestionando correctamente sus CRM y/o otras herramientas de gestión de clientes.



Constantemente nos llegan infinidad de mails vendiendo publicidad que no queremos, no deseamos y, muchas veces, ni si quiera se ajusta a lo que estamos buscando.



Pero es emocionante cuando ves que sí hay empresas que buscan mejorar la interacción con sus clientes. Hace una semana, me llegó una carta de Cruz Roja España, comunicándome que iban a instalar uno de esos autobuses para donar sangre cerca de mi antigua oficina (hace ya dos años que dejé esa oficina). Inmediatamente les remití un correo informando de mi nueva dirección.





Cual fue mi sorpresa cuando recibí, a los pocos días, una carta informando de ese mismo autobús, pero esta vez al lado de mi nueva dirección y un aviso en el móvil, un par de días antes de la fecha en cuestión. Consecuencia… donaré sangre!!



Me resultó increíble que una entidad sin ánimo de lucro, como Cruz Roja, sea capaz de actualizar su base de datos y hacer un correcto uso de ella, con resultados mucho más efectivos que los de mi propio banco. Con esta acción, Cruz Roja consigue una donación y yo estar avisado del día y hora en que podré donar (y no tener que enterarme tarde por algún cartel en la calle).



La correcta gestión de su base de datos permite ganar tanto a la empresa (en este caso una organización sin ánimo de lucro) y a su cliente (en este caso yo), porque me han hecho llegar una información que yo consideré importante e interesante, dándome la oportunidad de planificarme para poder incluir la donación de sangre en mis planes de la semana.



Bien podrían haber mandado un mailing insistiendo en la importancia de donar sangre, que si tal grupo o tal otro son más necesarios… sin embargo reaccionaron a tiempo y me enviaron un mensaje personalizado (tanto por correo como por sms), dando la sensación que… se preocupan porque esté informado!!

Este tipo de políticas pueden aplicarse también al sector privado. Los efectos de una correcta gestión de su base de datos aportará a la empresa importantes beneficios y fidelizará más, si cabe, a sus clientes.