Las marcas de lujo quieren entrar en Internet

Todo el mundo quiere estar en Internet y las marcas de lujo no van a ser una excepción, el problema viene que el todo vale no sirve para ciertas empresas.

Las empresas de lujo ven como Internet ofrece un alto potencial de negocio y una nueva vía para comercializar sus productos, incluso para abrir nuevos mercados y llegar a un público que normalmente no entraría en sus tiendas a comprar. La Red ofrece a las marcas de lujo una forma de rejuvenecerse sin perder ese atisbo de exclusividad que implica cierto número de marcas.

Cómo entrar en la Red es otra historia. Aquí no todo vale y en cuestión del sector del lujo un error se puede pagar caro: puedes atraer a un determinado tipo de público demasiado alejado de tu cliente habitual y acabar perdiendo a ambos.

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Comunicación Online en empresas de lujo

Hay un interesante debate sobre dos campañas realizadas por Loewe y por Cartier en YouTube con perfiles claramente diferenciados.

Las empresas de lujo se apuntan también a las redes sociales y al mundo online para lanzar sus campañas de comunicación, pero como en todo con diferentes estrategias. Juzgar por vosotros mismos.

Anuncio de Cartier: 

Anuncio de Loewe: 

Desde luego la imagen ofrecida por uno y otro es bien distinta, pero también lo son los objetivos que hay por detrás. ¿Deben imponerse los objetivos ante todo?¿Vale todo en la comunicación online? No van a caer las ventas de Loewe por hacer un anuncio trendy, porque sus clientes más fieles seguramente no entren en YouTube, ¿pero cómo les ayuda esta estrategia acercarse al público joven y a qué tipo de público joven quieren dirigirse? Porque cuando este público se acerque a una de sus tiendas a comprar, sí se cruzará con sus clientes habituales y es donde se verá realmente si la nueva estrategia de rejuvenecimiento de la marca está funcionando.