Tag: Community Manager
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How to adapt your content strategy to your customer journey
The most efficient way to plan your content and have a proper strategy is to adapt it to your customer journey and see how it can contribute to improve the user experience at each stage of the journey.
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Prepare your content planning and strategy
These are the first steps you should consider before you start creating your content.
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Planning your content strategy
Before you start creating new content, first you have to do your homework and think about what you want to do, who will be interested in that content and how you are going to distribute it.
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Introduction to content management
This is a series of posts about content creation and management, where I share some experiences and things to keep in mind when preparing your content strategy.
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Respuestas curiosas en Twitter
En mi último artículo hablaba sobre la importancia de cuidar nuestra reputación digital, pues puede tener consecuencias (y en realidad las tiene) en nuestra vida y en alguna otra ocasión compartía alguna que otra metedura de pata de los community managers, así que hoy voy a compartir algunas respuestas curiosas de otros community managers que…
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Netflix y su campaña promocional de narcos
La plataforma de vídeo online Netflix está promocionando su nueva temporada de Narcos en España y no para de dar que hablar. Ya lo hizo cuando colocó un cartel en la Puerta del Sol con el mensaje “se fuerte”, en referencia al SMS que mandó Rajoy a Bárcenas. Y ahora acaba de repartir un auténtico…
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Qué podemos aprender del error de CM de la FNAC
Hace unos días las redes sociales se incendiaron por un comentario del Community Manager de la FNAC que hacía referencia a la actualidad política de España, pero este no es un problema nuevo, aunque ahora parezca que sí, y ha habido otros errores en el pasado. Antes de comenzar, aclarar que no vamos a hablar…
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Crear una campaña en redes sociales
Una muestra de cómo han evolucionado las campañas en las redes sociales y de cómo afecta a nuestra estrategia y al equipo que necesitamos.
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Nuevo diseño para las páginas de fans en Facebook
Facebook cambia el diseño de sus paginas de fans, regresando a conceptos anteriores y presentando los comentarios en una única columna. Mejora también el acceso a la configuración de la página y son más visibles y accesibles los comentarios de nuestros fans.
A different view by Jaime Porta 